Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản CineÊm

Gửi email yêu cầu xóa tài khoản

1. Gửi thư đến mminh.lequang.dev@gmail.com từ email gắn với tài khoản, nếu bạn còn truy cập được. Ghi rõ bạn muốn xóa tài khoản CineÊm. Nếu dùng Google hoặc Facebook để đăng nhập, cho biết phương thức đã dùng để hỗ trợ xác minh.
2. Nếu bạn còn số dư, kỳ Premium hoặc giao dịch đang chờ, hãy nêu rõ để CineÊm kiểm tra quyền lợi và đối soát. Bạn có thể tắt gia hạn trong Tài khoản trong thời gian chờ xử lý.
3. CineÊm xác minh chủ tài khoản hoặc người đại diện và thông báo kết quả qua email. Hãy giữ bí mật mật khẩu và mã xác thực trong quá trình này.

Bạn có thể gửi yêu cầu từ trang này ngay cả khi đã gỡ ứng dụng hoặc mất quyền truy cập tài khoản. Nếu mất email đăng ký, hãy mô tả vấn đề để CineÊm hướng dẫn cách xác minh khác.

Dữ liệu liên quan đến yêu cầu xóa

Yêu cầu bao gồm tài khoản, hồ sơ, phiên đăng nhập, phim đã lưu, tiến độ xem và đánh giá gắn với tài khoản. Khi yêu cầu được xác minh và xử lý, bạn sẽ mất quyền đăng nhập bằng tài khoản CineÊm đó. Dữ liệu lưu riêng trên thiết bị, như phim lưu với tư cách khách, có thể được xóa trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt.

Chứng từ, hồ sơ đối soát và dữ liệu cần để giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp luật có thể được giữ trong thời hạn áp dụng. CineÊm sẽ giải thích phạm vi và lý do lưu giữ khi phản hồi nếu yêu cầu có dữ liệu thuộc trường hợp này. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong Chính sách quyền riêng tư.